Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Vahvuudet
- Varma Gaming että Lisensointi
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Bonusohjelma sekä Kampanjat
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Pelikirjastomme Erityispiirteet
Kasinomme liiketoimintafilosofia pohjautuu kirkkaän konseptin ympärille: mahdollistaa asiakkaille ensiluokkaista huvia poislukien turhia kompromisseja. Casino Bet Alice toimii kehitetty yhteistyössä toimialan parhaiden pelitoimittajien kera, joka varmistaa laajan ja teknologisesti virheetön pelielämyksen.
Pelivalikoimamme käsittää noin 2 500 monipuolista nimikettä, ne on organisoitu käyttäjäystävällisesti osioiden avulla. Lautapelien harrastajat havaitsevat meiltä 47 eri blackjack-muunnelmaa, 23 rulettivaihtoehtoa sekä kattavan määrän pokeria sekä baccarat-vaihtoehtoja. Live-kasinoalueellamme pyörii arviolta 180 käytössä olevaa pelipistettä, mitä hallinnoivat osaavat jakajat suorassa.
Pelinkehittäjien Elite
Olemme valikoineet yhteistyökumppaneiksi ainoastaan vahvistetun laatutason sisältäviä pelitaloja. Valikoimamme kattaa pelejä tällaisilta merkkejä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Jokainen pelituote on tarkastettu objektiivisesti sekä sertifioitu reiluuden turvaamiseksi.
| Slotit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Pöytäpelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-alusta | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-vaihtoehdot | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Suojattu Pelaaminen että Lisensointi
Pelisaitimme palvelee Malta Gaming Authorityn pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alla, joka tarjoaa korkeinta mahdollista turvallisuustasoa EU:n pelikentässä. Malta Gaming Authority toimii tunnettu tiukasta kontrollista että edellytyksistään, näitä luvan saamiseksi tarvitaan.
Jokainen pelaajatiedot suojataan 256-bittisellä SSL SSL-krypteringsmenetelmällä, tämä merkitsee pankkisektorin suojausta. Noudatamme samoin 2-vaiheisen tunnistautumisen kaikki tapahtumissa, mitkä ylittävät 1 000 euron suuruisen rajoituksen. Se turvaa, ettei yksinomaan tilin oikeutettu omistaja kykenee suorittaa rahansiirtoja tai merkittäviä muutoksia profiiliasetusten.
Vastuullinen Pelaaminen Päämääränä
- Talletusrajojen säätäminen päivä-, viikkotasolla tai kuukausitasolla
- Tappiolimiittien säätäminen suojaamaan pelibudjettia
- Aikapohjainen pelitauon muistutus, tämä muistuttaa istunnon ajasta
- Itsesulkeminen suoraan sekä väliaikaisesti
- Linkit terapiapalveluihin pelihaitan käsittelyyn
- Seurantatyökalut, jotka ilmoittavat tulokset että tappiot selkeästi
Maksumenetelmät että Rahansiirrot
Tuomme 18 vaihtoehtoista maksumenetelmää, jotka kattavat tavalliset tilisiirrot, e-rahat, prepaid-kortit sekä digitaalivaluutat. Talletukset käsitellään heti poislukien pankkisiirtoja, joissa käsittelyaika kestää 1-3 pankkipäivää.
Nostopyynnöt käsitellään 24 h sisällä viikoittain. E-kukkaroihin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller että MuchBetter, maksut ovat perillä yleensä 2-6 tuntia vahvistuksen jälkeen. Pankkimaksujen kohdalla rahat tulevat tilille 2-4 arkipäivän sisällä. Ensimmäisen noston yhteydessä suoritamme identiteetin todennuksen, joka saattaa pidentää käsittelyaikaa 48 tuntiin.
Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat
Bonusjärjestelmämme tulee luotu kolmitasoiseksi: aloitusbonus uusille käyttäjille, viikkotarjoukset bonukset säännöllisille käyttäjille sekä VIP-järjestelmä uskollisimmille asiakkaille. Kaikki tarjotut bonukset sisältävät selkeät kierrätysvaatimukset, ne tulevat ilmoitettu läpinäkyvästi termien osiossa.
VIP-ohjelman Vaiheet
- Pronssiluokka: Perusbonus että 10% cashback joka viikko
- Hopeaportaikko: Nopeutetut kotiutukset sekä dedikoitu tukihenkilö
- Gold: Räätälöidyt kampanjat että pääsyliput eksklusiivisiin turnauksiin
- Platinum: Parhaat limiitit, välittömät kotiutukset ja ylellisyyspalkinnot
- Timantti: VIP-lomapaketit, eksklusiiviset tapahtumat että yksilöllinen asiakaskokemus
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on saavutettavissa vuorokauden pyörittäin suomenkielisellä palvelulla. Mahdollistamme kolme pää ensisijaista kontaktointitapaa: live-chatti, posti ja puhelintuki. Live-keskustelu vastaa yleensä 47 sekunnin sisällä, tämä toimii todennettu riippumattoman yrityksen seurantatyökaluilla. Se tieto perustuu viimeisten kuuden kk keskiarvoluokkaan.
Kotisivumme sisältää runsaan UKK-osion, joka kattaa lähes 200 yleisintä ongelmaa kahdeksassa eri osiossa. Hakulomake nopeuttaa vastauksen paikantamista nopeasti poislukien asiakaspalvelun häiritsemistä rutiiniasioissa. Vaativammat tapaukset, kuten esimerkiksi maksupulmat tai teknilliset viat, siirretään kokeneen tiimille, tämä ratkaisee ongelman tyypillisesti 4 h aikana.
Kasinomme erottuu kilpailijoista sovittamalla teknologisen asiantuntemuksen, laajan pelikirjaston että asiakaslähtöisen palvelun. Lakkaamaton kehittäminen että kuunteleminen käyttäjien kommentteja varmistavat, että pysymme toimialan johtajana tuottaen huippua käytettävissä olevan pelikokemuksen suomalaisten asiakkaille.