Sisällys
- Pelivalikoima ja ohjelmistokumppanit
- Maksuvaihtoehdot & käsittelyajat
- Turvallisuus ja pelilisenssi
- Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
- Tukipalvelu ja kontaktitiedot
Pelivalikoima & pelintarjoajat
Pelisaitimme sisältää monipuolinen määrä pelivaihtoehtoja, mitkä on kerätty varovasti valituilta sektorin johtavilta kehittäjiltä. Pelitarjontamme sisältää lähes 3000 eriävää pelituotetta, se turvaa jokaiselle pelaajalle passelin mahdollisuuden riippumatta toiveista tai kokemustasosta.
Olemme tehneet yhteistyötä tunnettujen pelintarjoajien kanssa taataksemme korkealaatuisen ja varioituvan pelikokemuksen. Tarjonnastamme löydät vanhanaikaiset klassikkopelit, modernit videokolikkopelit, suoran pöydät sekä progressiiviset pottipelit. Kaikissa pelissä on käytetty viimeisintä teknologiaa pehmeän pelaamisen varmistamiseksi kaikilla laitteilla.
| Kolikkokonepelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Yggdrasil | 92-96% |
Maksutavat sekä prosessointiajat
Kasinossamme tunnistamme, että ripeät sekä suojatut transaktiot ovat tärkeä osa hyvää pelaamiskokemusta. Niinpä tarjoamme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka vastaavat monenlaisia tarpeita. WildRobin on viritetty hoitamaan transaktiot tehokkaasti säilyttäen yhtäaikaa korkeimman turvatasoa.
Kotiutukset käsitellään ympäri päivän, sekä suurin osa nostot realisoituvat 24 tunnin kuluessa. Verifioitu käyttäjätili parantaa käsittelyä merkittävästi, koska verifoidut asiakkaat pystyvät vastaanottamaan rahansa jopa parissa tunnissa valitun maksuvaihtoehdosta riippumatta.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 15,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Instant / 0-24h |
| MuchBetter | 10€ / 4,000€ | 10€ / 4,000€ | Instant / 0-12h |
| Digitaaliset valuutat | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välitön / 2-6h |
Taloudellisuus sekä avoimuus
Pelisaitimme ei veloita maksuja talletuksista tai kotiutuksista. Tietyt palveluntarjoajat voisivat kuitenkin veloittaa omia palvelumaksujaan, joista emme ole vastuussa. Kehotamme tutustumaan valitun maksutavan ehtoihin ennen transaktion suorittamista.
Turvallisuus ja lisenssi
Toimintamme perustuu Curacaon viranomaisten myöntämällä lisenssillä (tunnus: 8048/JAZ), mikä on todistettavissa MGA:n (Malta Gaming Authority) julkistamien tilastojen perusteella yksi planeetan yleisimmin käytössä olevista offshore-lisensseistä. Kyseinen lisenssi pakottaa meitä noudattamaan tiukkoja sääntöjä vastuullisesta pelaamisesta, rahanpesun torjunnasta sekä käyttäjien varojen suojasta.
Käytämme 256-bittistä salausta kaikessa tiedonsiirroissa, joka vastaa pankkitason suojauksia. Käyttäjien henkilötiedot & transaktiot säilytetään erillään olevilla palvelimilla, joihin kulku on tiukasti rajattu vain valtuutetulle tiimille.
Vastuuntuntoisen pelaamisen työkalut
- Talletusrajojen määrittäminen päivä-, viikko- tai kuukausitasolle
- Tappiorajojen asettaminen tiettyyn ajanjaksoon
- Sessiotilamuistutukset, jotka ilmoittavat sessiointiajan kestosta
- Itsesulkutyökalu tilapäisesti tai pysyvästi
- Todellisuustarkistukset, jotka esittävät voitot sekä tappiot
- Pääsy professionaalisiin tukipalveluihin yhteistyökumppaneidemme kautta
Bonusohjelma sekä tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan sekä uusia että uskollisia käyttäjiä. Tarjoamme jatkuvia kampanjoita, jotka päivittyvät viikottain ja tarjoavat erilaisia bonuksia aina freespineistä cashback-tarjouksiin.
Kaikki tarjoukset pitävät sisällään ymmärrettävät ehdot, jotka on selitetty helpolla tavalla ilman peitettyjä ehtoja. Kierrätysvaatimukset vaihtelevat bonustyypistä riippuen, mutta tavoitteenamme pitämään ne teollisuuden keskiarvoa parempina.
VIP-palvelu & vakioasiakasedut
Uskollisuusohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta, joissa jäsenet nousevat itsestään pelaamisen mukaan. Jokainen taso avaa uusia bonuksia, kuten nopeammat nostot, oman asiakaspalvelijan, korkeammat nostorajat ja ainutlaatuisia tarjouksia.
- Bronze-taso – Aloitustaso peruspalkitsemisella ja viikoittaisilla bonuksilla
- Hopeatasolla mukaan tulevat lisäbonukset ja nopeutetut nostot
- Kultataso antaa oman asiakaspalvelijan arkisin
- Platinatasolla saat syntymäpäiväbonuksen sekä kuukausittaiset cashbackit
- Diamond-statuksessa nautit korotetuista nostorajoista sekä eksklusiivisista turnauksista
- Elite-jäsenillä on 24/7 VIP-tuki sekä personoidut kampanjat
Asiakastuki sekä yhteystiedot
Asiakastukitiimimme on käytettävissä ympäri päivän vastaamaan kysymyksiin sekä hoitamaan mahdollisia ongelmia. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka varmistaa sujuvan kommunikaation ilman kielimuureja.
Live-chat on suosituin yhteydenottomenetelmämme, jonka keskimääräinen vastausaika on alle kaksi minuuttia. Sähköpostituki vastaa tiedusteluihin tavallisesti 4-6 tunnin sisällä, ja monimutkaisemmat asiat käsitellään huolellisesti asiantuntijoiden toimesta.
Yhteystiedot
Asiakkaat voivat ottaa yhteyttä seuraavien kanavien kautta: live-chat suoraan verkkosivuiltamme, email tukiosoitteeseemme, tai kattavan UKK-osion kautta, joka vastaa yleisimpiin kysymyksiin välittömästi. Kaikki yhteydenotot käsitellään luottamuksellisesti sekä ammattimaisesti.